- Porque o Engenheiro precisa conhecer o sistema de gestão da qualidade?

- Sistemas de Gestão da Qualidade

- A visão dos processos – gerenciamento

- Ciclo PDCA

- Requisitos da ISO 9001/2015

- Interpretação dos requisitos da ISO 9001/2015

- Alterações da NBR ISO 9001/2004 para ISO 9001/2015

- Estruturação da documentação

- Orientação de redação de política, objetivos da qualidade e outras informações documentadas

- Auditorias do sistema de gestão da qualidade

- Atividades práticas